1С:ИТС – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ “1С:Предприятие”.

Комплексная поддержка предоставляется при заключении пользователем договора 1С:ИТС с партнером «1С».

Заключая договор 1С:ИТС, каждый пользователь программ "1С":

• будет уверен в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;

• получит возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;

• научится эффективно работать в программах 1С, максимально используя мощный функционал, заложенный разработчиками в систему “1С:Предприятие”;

• будет в курсе изменений законодательства и их отражении в программах «1С»;

• сможет получить персональную консультацию у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы «1С» и партнеров;

• будет получать квалифицированную помощь партнеров по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С».

Читайте отзывы пользователей 1С:ИТС на its.1c.ru/feedback 

Что входит в состав 1С:ИТС?

Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие".

Профессиональные информационные системы ИТС – обширная методическая библиотека для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и технических специалистов. Учет, налогообложение, отчетность, кадровая работа описаны и "в общем", и с точки зрения реализации в конкретных программах "1С:Предприятия". Также рассмотрены правовые вопросы, размещены электронные версии популярных бухгалтерских журналов, приведены ответы на вопросы пользователей. Все материалы снабжены ссылками на кодексы, законы и нормативные документы. Разные варианты информационных систем предназначены для разных категорий пользователей и имеют разный объем информации.

Обновления программ и информационные системы ИТС доступны пользователям на сайте its.1c.ru и на ежемесячных DVD-выпусках.

Подробно обо всех информационных системах читайте в разделе Информационные системы ИТС.

Сервисные и консультационные услуги предоставляются фирмой "1С" и партнерами фирмы "1С".

Сервисные услуги:

• подключение к интернет-ресурсам «1С», настройка Личного кабинета пользователя;

• настройка и обновление программы «1С», создание архивных копий рабочей базы пользователя;

• обучение использованию информационной системой ИТС, подборка материалов из информационной системы по запросу пользователя;

• другие услуги.

Все сервис-инженеры, работающие у пользователя, проходят обязательную сертификацию на знание программ "1С" и информационной системы ИТС.

Консультационные услуги:

• по программам «1С» (Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.);

• по вопросам бухгалтерского учета, налогообложения, страховых взносов (Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.);

• по кадровому учету и расчетам с персоналом (Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).

Подробнее о том, что входит в состав 1С:ИТС смотрите здесь

Цены и условия договора

Договор 1С:ИТС заключается с партнером фирмы «1С», например с тем, у которого была приобретена программа.

Сопровождение в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Стоимость сопровождения по истечении льготного периода смотрите в разделе Стоимость услуг.

Более подробную информацию смотрите в разделе Кто и как может заключить договор 1С:ИТС.